Återbetalningspolicy
RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY
Returrätt
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din beställning har du rätt att returnera produkten inom 14 dagar från det att du mottagit den.
Villkor för retur
För att en retur ska godkännas måste produkten:
- Vara oanvänd och i samma skick som du mottog den
- Vara i originalförpackningen
- Åtföljas av kvitto eller köpbevis
Fraktkostnader vid retur
Kunden står för alla fraktkostnader vid retur. Du kan välja vilken leverantör du vill använda för att skicka tillbaka paketet. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst och sparar fraktkvittot tills returen är behandlad.
Så här gör du en retur
- Kontakta oss på kaseriesco@gmail.com för att meddela att du vill göra en retur
- Packa produkten säkert i originalförpackningen
- Skicka paketet till: Hägerstigen 23, 78450, borlänge
- Spara fraktkvittot tills du fått bekräftelse på att returen mottagits
Återbetalning
När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om återbetalningen är godkänd. Om den godkänns återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 5-10 arbetsdagar.
Observera: Fraktkostnaden för returen återbetalas inte.
Skadade eller felaktiga produkter
Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart på [din e-postadress]. I sådana fall står vi för returkostnaden.
Kontakta oss
Om du har frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss:
- E-post: kaseriesco@gmail.com